Störungs-Hotline Melde dich bei uns

Bei technischen Problemen ist der Entstörungsdienst der faserfreunde/BEW unter der Telefonnummer 02871 954 - 6680 rund um die Uhr gerne für dich da.

Sicher ist sicher! Bitte beachte, dass du dich bei Anfragen und Störungsmeldungen zunächst authentifizieren musst. Die dafür erforderlichen Informationen sind gebündelt auf deiner faserfreunde-Abrechnung ersichtlich.

Falls du deine Abrechnungsunterlagen gerade nicht zur Hand hast, wende dich bitte zunächst an unsere Netzleitstelle, Telefon 02871 954 - 6767. Hier kannst du deine Störung melden und wir stimmen mit dir direkt die weitere Vorgehensweise ab.

Noch Fragen? Kein Problem!

Wir beraten dich gerne zu allen möglichen Fragen und Themen rund um Glasfaser, Telefon und faserfreunde. Ruf uns einfach an, schreibe eine E-Mail oder nutze unser Kontakt-Formular. Das Formular und alle Kontaktdaten findest du auf der Seite “Kontakt”.

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